발암 물질 검출 관련 스타벅스 공개 사과
스타벅스 서머 캐리백 발암 물질 검출 관련 이슈 이후 드디어 스타벅스가 공개 사과문을 게시했습니다. 28일 오후 발암물질 검출로 인해 고객에게 불안감을 드린 점을 사과드린다는 게시물을 올렸습니다.
1급 발암 물질 검출 스타벅스 서머 캐리백 논란
논란의 중심이었던 서머 캐리백의 폼알데하이드 검출 결과가 공개되었습니다.
스타벅스 서머 캐리백 폼알데하이드 검출 결과
스타벅스에서 발표한 폼알데하이드 검출 결과입니다.
- 개봉 전 제품
외피 284㎎/㎏~ 585㎎/㎏(평균 459㎎/㎏)
내피 29.8㎎/㎏~724㎎/㎏(평균 244㎎/㎏) - 2개월 경과한 제품
외피 106㎎/㎏~559㎎/㎏(평균 271㎎/㎏)
내피 미검출~ 23.3㎎/㎏(평균 22㎎/㎏)
전기용품 및 생활용품 안전관리법 기준에 따른 폼알데하이드 제한 기준
- 내의류 및 중의류 75mg/kg 이하
- 외의류 및 침구류 300mg/kg 이하
※ 스타벅스 캐리백의 경우 어디에도 속하지 않는 기타 제품류로 제한 기준이 없는 상황
스타벅스 측 사과 내용 요약
"서머 서머 백은 직접 착용하지 않는 기타 제품으로 분류돼 기준이 존재하지 않았다. 이로 인해 시험 결과 수치의 의미를 해석하는데 시일이 걸린 점에 대해 이유 여하를 막론하고 진심으로 송구하게 생각한다."
"스타벅스를 사랑해 주신 수많은 고객분들에게 큰 우려와 실망을 끼쳐 드린 점, 머리 숙여 진심으로 사과한다. 한 분의 고객, 한잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다'는 스타벅스의 가치를 다시 한번 실현해 나갈 수 있도록 최선을 다하겠다"
스타벅스 대응 및 보상
스타벅스 서머 백 수령 고객에게 새로 제작한 굿즈를 제공한다고 합니다.
- 새로운 굿즈 수령을 원치 않는 경우
스타벅스 리워드 카드 3만 원 온라인 일괄 적립 - 스타벅스 카드가 없는 웹 회원
MMS 스타벅스 e-기프트 카드 3만 원권 발송
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현장 보상
- 캐리백 지참 매장 방문
무료 음료 쿠폰 3장 제공(8월 31일까지)
해당 제품군에 대한 명확한 기준은 없지만 중요한 건 아주 많은 양이 검출되었다는 것입니다. 그런데 발암 물질이 나온다는 서머 백을 가지고 매장을 방문하면 음료권을 준다라?
뭘까요??